Neden adam/saat ücretlendirmesi yapıyorsunuz?

Klasik destek hizmetlerinde ya standart aylık ücret, ya da iş başı ücretlendirme yapılır. Standart aylık ücret modelinde, kapsam konusunda her zaman ihtilaflar çıkmaktadır. Örneğin : Web sitesi bakım hizmetine sunucu bakımı dahil olmadığı halde, müşterilerimiz bu hizmeti de bizden bakım dahilinde isteyebiliyordu. İş başı ücretlendirme modelinde ise, her yapılacak destek işi için, fiyat teklifi, fiyat teklifinin onayı, pazarlık aşaması gibi süreçler oluyor, bu da süreci ciddi anlamda uzatıyordu. Tüm bunlardan hareketle, hem kapsam sorunlarını aşmak (hangi hizmetler bakıma dahil hangisi değil) hem de süreci hızlandırmak adına en sağlıklı yolun adam/saat uygulaması olduğunu tecrübe ettik. Zaten dünyada da, benzer işlerde yaygın olarak adam/saat ücretlendirme modeli uygulanmaktadır.

Adam/saat ücretlendirmesi ile yapılacak iş bize daha pahalı olmayacak mı?

Hayır. Tam tersi en adaletli ve en uygun fiyatlı model adam/saat ücretlendirme modelidir. Zira iş başı fiyat teklifi verdiğimiz dönemde, minimum fatura tutarı uygulaması yapıyorduk. Yani 15 dk lık bir hizmet için bile, belirli bir tutarda fatura kesiyorduk. Bu anlamda adam/saat ücretlendirme modeli adil ve müşteri lehine bir model olmaktadadır.

Kısa URL : https://cutt.ly/fRGXafW