Destek hizmetlerini Freshdesk helpdesk programı aracılığı ile veriyoruz. Bu sebeple sadece destek@mediaclick.com.tr e-posta adresine e-posta atmanız yeterli olacaktır.
Lütfen aşağıdaki konulara dikkat ediniz:
1. destek@.... mailimize e-posta atarken bir başka kişiyi alıcı kısmına yada CC kısmına eklemenize gerek yoktur. Gelen e-postayı tüm ekip görmektedir.
2. deske@.... mailini CC ye eklemeyiniz. Direk olarak alıcı kısmına ekleyin aksi halde e-posta bize ulaşmaz.
3. E-posta bize ulaştığında size otomatik oluşturulmuş bir geri bildirim gelecektir.
4. Destek hattımızı sadece Garanti süresi içinde veya bakım kapsamı içinde olan müşterilerimiz kullanabilir
Destek taleplerinizi anlaşılır ve doğru biçimde bize iletmeniz de çok önemlidir. Bu konuda yazdığımız bu makaleyi de okumanızda fayda var.
Kısa URL : https://cutt.ly/MRGZ7k0
Bu makale sizin için faydalı oldu mu?
Harika!
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Üzgünüz! Size yardımcı olamadık
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Geri bildirim gönderildi
Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız